sortowanie:  

Układ katalogu:

PRODUKTY PROMOCYJNE NIE PODLEGAJĄ RABATOM

Reklamacje

ZMIANY W SPOSOBIE SKŁADANIA REKLAMACJI
 
Z dniem 01.12.2022r wprowadziliśmy zmiany w sposobie składania reklamacji w naszej hurtowni. 
W Profilu Klienta  znajdziesz nową zakładkę KOMUNIKATY. Po otwarciu zaznacz ikonkę REKLAMACJE.

JAK WYPEŁNIĆ NOWY PROTOKÓŁ?


1. Wybierz ikonę "NOWA REKLAMACJA"
2. W pole "Nr faktury " wpisz oznaczenie dokumentu, który został przypisany do dostawy.
3. Sprawdź, czy pobrane Dane Kontrahenta są poprawne. Jeśli załadowane dane są niepoprawne, zaktualizuj informacje w zakładce "MOJE DANE".
4. Zaznacz rodzaj reklamacji.
  • NIEZGODNOŚCI- w przypadku, gdy ilość towaru nie zgadza się z ilością na fakturze lub wystąpił błąd we wzorze/ rodzaju towaru.
  • USZKODZENIA- zaznacz, jeśli towar, który otrzymałeś jest połamany, stłuczony lub posiada inne oznaki uszkodzenia.
  • ZWROT- w przypadku chęci zwrotu towaru.
5. Wpisz SYMBOL reklamowanego towaru oraz NAZWĘ.
6. Wybierz ilość reklamowanego towaru.
7. Po upewnieniu się, że wszystko zostało poprawnie zaznaczone- zatwierdź przyciskiem "DODAJ PRODUKT DO REKLAMACJI".
8. Produkt pojawi się na liście produktów reklamowanych. W razie potrzeby wybierz opcję POPRAW lub USUŃ.
9.Po uzupełnieniu całej listy reklamacyjnej, załącz ZDJĘCIA, za pomocą przycisku "Przeglądaj..."
10. W razie potrzeby skorzystaj z pola "KOMENTARZ".


CO DALEJ Z MOJĄ REKLAMACJĄ?


Swoje reklamacje odnajdziesz po wejściu w ikonę "ZŁOŻONE REKLAMACJE".
W tej zakładce pojawią się:
  • informacje o reklamacji
  • decyzja w sprawie reklamacji
  • dokument w razie pozytywnego rozpatrzenia- FAKTURA KORYGUJĄCA

Zadaj pytanie




Obsługa Klienta

+48 607 473 233
Pn - Pt: 6.00 - 14.00
biuro@bogashurt.pl

BOGAS HURT SP. Z O.O.

Hurtownia upominków

43-340 Kozy

ul.Wyzwolenia 554A

 

+48 607 473 233

biuro@bogashurt.pl

Odział tychy

Hurtownia upominków

43-100 Tychy

ul. Sadowa 6

(sektor G-13)